Як мені зробити замовлення?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

How do I checkout?

Після того, як у вас є потрібні елементи в сумочці, просто натисніть кнопку "Вийти". Після цього вам буде запропоновано або ввійти у свій обліковий запис, або створити обліковий запис. Потім виберіть потрібний метод доставки та введіть коди знижки або кредитні ваучери, які ви, можливо, захочете використовувати. Нарешті, вам буде запропоновано здійснити оплату. Підтвердження електронною поштою буде надіслано на вашу зареєстровану електронну адресу, що містить зміст замовлення!

Я щойно розмістив замовлення. Де мій електронний лист із підтвердженням?

Дозвольте до 24 годин, поки ваш електронний лист із підтвердженням буде отримано у зареєстрованій поштовій скриньці електронної пошти. Ми також рекомендуємо перевіряти папку поштових смітників / спам. Якщо ви не отримали електронного листа з підтвердженням протягом цього терміну, просто надішліть нам електронний лист.

I’m unable to place my order. What do I do?

Якщо в процесі перевірки з'являється повідомлення про помилку, частіше за все, виникає проблема з кредитною карткою або дефект з адресою рахунків або адресою доставки, яку ви намагаєтесь використовувати. Щоб виправити цю помилку, спробуйте повторно відформатувати імена та адреси в інформації про вашу білінг або доставку. Якщо повідомлення про помилку продовжує повторюватися, надішліть нам електронний лист.

Ви отримали замовлення, яке я щойно розмістив?

Після того, як ви розмістите своє замовлення на loveofqueen.com, електронний лист підтвердження буде надіслано на вашу адресу електронної пошти після її обробки. Якщо ви не отримали електронний лист із підтвердженням або ваше замовлення не відображається на сторінці вашого облікового запису, напишіть нам нам електронною поштою.

Чи можу я скасувати / внести зміни в замовлення, яке я щойно розмістив?

Можна лише змінити ваш порядок протягом 3 годин після його розміщення та якщо замовлення не було оброблено. Ми обробляємо замовлення дуже швидко, тому зміни та скасування не завжди можна виконувати. Ви повинні негайно написати нам інформацію про зміну / запит на скасування, вказану в електронному листі. Це призведе до мінімізації затримки обробки вашого замовлення через внесені зміни.

Як я можу оновити свою платіжну адресу?

Можна оновити свою платіжну адресу, увійшовши в обліковий запис і вибравши вкладку "Мій обліковий запис" у верхньому правому куті. Перейдіть на вкладку "Подробиці", де ви можете вручну оновити свою платіжну адресу. Зверніть увагу, що зміна платіжної адреси НЕ оновлюється вашою адресою доставки. Всі зміни доставки повинні бути зроблені протягом години 1 замовлення розміщується по електронній пошті нам зміни до вашої адреси доставки може бути зроблено тільки якщо ваш замовлення не був відправлений.

У вас є діаграма розмірів?

Всі розміри нашого одягу відповідають стандартній таблиці розмірів США як Розмір діаграми. Щоб вибрати правильний розмір, ви можете виміряти одяг, який ви можете носити з аналогічним матеріалом. Наприклад, якщо плаття виконане з еластичного матеріалу, ви можете виміряти шматки сукні з еластичним матеріалом. Якщо у вас є конкретні питання щодо розміру, надішліть нам електронного листа.

Схоже, що моя картка була стягнута двічі. Чому?

Те, що ви можете бачити, це авторизація. Це загальна банківська практика обробки операцій з кредитними картками для забезпечення достатніх коштів та автентичності рахунку. Ця авторизація буде очищена, і ви побачите один платіж за замовлення, яке ви розмістили. Зверніть увагу, що ваш банк може пройти до 48 годин, щоб очистити авторизацію. Якщо вам потрібна допомога прискорення процесу, ви можете зв'язатися з банком-емітентом вашої кредитної картки.

Please only click the ‘Place Order’ button once during checkout to avoid duplicate orders being placed.

Чи можу я скасувати своє замовлення, не плативши?

Усі замовлення, які були скасовані до відправлення, будуть повернуті на вашу кредитну картку. На жаль, ми не можемо скасувати замовлення після його відправки.

Чому мені потрібно створити обліковий запис?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

Як перевірити статус мого замовлення?

Просто ввійдіть у свій обліковий запис і виберіть "Переглянути статус мого замовлення". Виконавши це, ви можете перевірити статус замовлення та дізнатись, коли ваш пакет був відправлений.

Де моє замовлення? Я ще не отримав його?

Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням після того, як замовлення буде відправлено, який містить інформацію про відстеження. Якщо ви не отримали електронний лист підтвердження доставки, перевірте папку небажаної пошти або спаму, оскільки вона може бути отримана там.

please allow 7-15 business days from the date of shipment for your parcel to arrive. Business days do not include weekends or national public holidays and the delivery time frame excludes delays caused during international custom’s processing.


The tracking number for my number isn’t showing any tracking updates. Where is it?

Tracking updates are only available for certain countries. Please allow ample time for your parcel to be processed through your national customs department before you can expect tracking updates to appear on your national postal service website. Please contact your local post office for further details if tracking is not available online in your destination country.

Що робити, якщо предмет, який я зацікавлений, проданий у моєму розмірі?

Ви часто можете переглядати в нашому магазині, тому що якщо один товар добре продає, ми можемо додати інші розміри.

Я реселлер, я хотів би купити багато шматків вашого товару, яка оптова ціна?

Привіт, дякую за ваш запит, якщо ви хочете придбати велику кількість, будь ласка, надішліть нам електронне повідомлення, ми надамо вам найкращу ціну, спасибі!

Коли ти відповість на моє запитання?

На всі електронні листи будуть відповідати протягом робочого дня 1. Якщо ви не отримаєте нашу відповідь, будь ласка, будь ласка, повторно надішліть електронну пошту, і ми відповімо вам якомога швидше.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!