Як мені зробити замовлення?

Замовлення онлайн від LOVE OF QUEEN легко! Під час перегляду елемента просто виберіть потрібний вам розмір і кількість, а потім натисніть кнопку «Додати в кошик». Ви можете будь-коли переглянути предмети в сумці, натиснувши значок "Кошик" у верхньому правому куті кожної сторінки. Оглянувши елементи у вашої покупочній сумці, ви можете продовжити покупки або продовжувати здійснювати перевірку та розмістити замовлення.

 

Як зробити покупку?

Після того, як у вас є потрібні елементи в сумочці, просто натисніть кнопку "Вийти". Після цього вам буде запропоновано або ввійти у свій обліковий запис, або створити обліковий запис. Потім виберіть потрібний метод доставки та введіть коди знижки або кредитні ваучери, які ви, можливо, захочете використовувати. Нарешті, вам буде запропоновано здійснити оплату. Підтвердження електронною поштою буде надіслано на вашу зареєстровану електронну адресу, що містить зміст замовлення!

 

Я щойно розмістив замовлення. Де мій електронний лист із підтвердженням?

Дозвольте до 24 годин, поки ваш електронний лист із підтвердженням буде отримано у зареєстрованій поштовій скриньці електронної пошти. Ми також рекомендуємо перевіряти папку поштових смітників / спам. Якщо ви не отримали електронного листа з підтвердженням протягом цього терміну, просто надішліть нам електронний лист.

 

Я не можу розмістити моє замовлення. Що я роблю?

Якщо в процесі перевірки з'являється повідомлення про помилку, частіше за все, виникає проблема з кредитною карткою або дефект з адресою рахунків або адресою доставки, яку ви намагаєтесь використовувати. Щоб виправити цю помилку, спробуйте повторно відформатувати імена та адреси в інформації про вашу білінг або доставку. Якщо повідомлення про помилку продовжує повторюватися, надішліть нам електронний лист.

 

Ви отримали замовлення, яке я щойно розмістив?

Після того, як ви розмістите своє замовлення на loveofqueen.com, електронний лист підтвердження буде надіслано на вашу адресу електронної пошти після її обробки. Якщо ви не отримали електронний лист із підтвердженням або ваше замовлення не відображається на сторінці вашого облікового запису, напишіть нам нам електронною поштою.

 

Чи можу я скасувати / внести зміни в замовлення, яке я щойно розмістив?

Можна лише змінити ваш порядок протягом 3 годин після його розміщення та якщо замовлення не було оброблено. Ми обробляємо замовлення дуже швидко, тому зміни та скасування не завжди можна виконувати. Ви повинні негайно написати нам інформацію про зміну / запит на скасування, вказану в електронному листі. Це призведе до мінімізації затримки обробки вашого замовлення через внесені зміни.

Як я можу оновити свою платіжну адресу?

Можна оновити свою платіжну адресу, увійшовши в обліковий запис і вибравши вкладку "Мій обліковий запис" у верхньому правому куті. Перейдіть на вкладку "Подробиці", де ви можете вручну оновити свою платіжну адресу. Зверніть увагу, що зміна платіжної адреси НЕ оновлюється вашою адресою доставки. Всі зміни доставки повинні бути зроблені протягом години 1 замовлення розміщується по електронній пошті нам зміни до вашої адреси доставки може бути зроблено тільки якщо ваш замовлення не був відправлений.

 

У вас є діаграма розмірів?

Всі розміри нашого одягу відповідають стандартній таблиці розмірів США як Розмір діаграми. Щоб вибрати правильний розмір, ви можете виміряти одяг, який ви можете носити з аналогічним матеріалом. Наприклад, якщо плаття виконане з еластичного матеріалу, ви можете виміряти шматки сукні з еластичним матеріалом. Якщо у вас є конкретні питання щодо розміру, надішліть нам електронного листа.

 

Схоже, що моя картка була стягнута двічі. Чому?

Те, що ви можете бачити, це авторизація. Це загальна банківська практика обробки операцій з кредитними картками для забезпечення достатніх коштів та автентичності рахунку. Ця авторизація буде очищена, і ви побачите один платіж за замовлення, яке ви розмістили. Зверніть увагу, що ваш банк може пройти до 48 годин, щоб очистити авторизацію. Якщо вам потрібна допомога прискорення процесу, ви можете зв'язатися з банком-емітентом вашої кредитної картки.

Натисніть кнопку "Місце замовлення" лише один раз під час оформлення замовлення, щоб уникнути дублювання замовлень.

 

Чи можу я скасувати своє замовлення, не плативши?

Усі замовлення, які були скасовані до відправлення, будуть повернуті на вашу кредитну картку. На жаль, ми не можемо скасувати замовлення після його відправки.

 

Чому мені потрібно створити обліковий запис?

Створення облікового запису з loveofqueen дозволяє купувати товари, керувати кошиками для покупок, створити список побажань і отримувати наші новини! Інформаційний бюлетень loveofqueen повідомляє про всіх наших останніх прибуттях, майбутніх акціях та інших ексклюзивних пропозиціях. Для того, щоб ви не пропустили жодного нового прибуття чи спеціальних знижок.

 

Як перевірити статус мого замовлення?

Просто ввійдіть у свій обліковий запис і виберіть "Переглянути статус мого замовлення". Виконавши це, ви можете перевірити статус замовлення та дізнатись, коли ваш пакет був відправлений.

 

Де моє замовлення? Я ще не отримав його?

Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням після того, як замовлення буде відправлено, який містить інформацію про відстеження. Якщо ви не отримали електронний лист підтвердження доставки, перевірте папку небажаної пошти або спаму, оскільки вона може бути отримана там.

будь ласка, дозвольте 7-15 робочі дні з дати відвантаження вашої посилки до прибуття. Робочі дні не включають вихідні або державні свята, а термін доставки не включає затримки, що виникають під час обробки міжнародних замовлень.

 


Номер відстеження для мого номера не відображає оновлень для відстеження. Де це?

Оновлення відстеження доступні лише для деяких країн. Будь ласка, дозвольте достатньо часу для обробки вашої посилки через вашу національну митницю, перш ніж ви можете очікувати оновлення відстеження на своєму веб-сайті національної поштової служби. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться зі своїм місцевим поштовим відділом, якщо відстеження не доступне в Інтернеті в країні призначення.

 

Що робити, якщо предмет, який я зацікавлений, проданий у моєму розмірі?

Ви часто можете переглядати в нашому магазині, тому що якщо один товар добре продає, ми можемо додати інші розміри.

 

Я реселлер, я хотів би купити багато шматків вашого товару, яка оптова ціна?

Привіт, дякую за ваш запит, якщо ви хочете придбати велику кількість, будь ласка, надішліть нам електронне повідомлення, ми надамо вам найкращу ціну, спасибі!

 

Коли ти відповість на моє запитання?

На всі електронні листи будуть відповідати протягом робочого дня 1. Якщо ви не отримаєте нашу відповідь, будь ласка, будь ласка, повторно надішліть електронну пошту, і ми відповімо вам якомога швидше.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!